Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Verkoopvoorwaarden" of "AV") regelen uitsluitend de verkoop van Producten die worden verhandeld op de Website https://www.nmmedical.shop (hierna "het Product" of "de Producten") en de relaties tussen NM MEDICAL, SAS met een kapitaal van € 7.272.559,40, gevestigd te 12-14 RUE SARAH BERNHARDT 92600 Asnières-sur-Seine, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 303 645 626 en elke Klant van de Website https://www.nmmedical.shop/.

De Klant wordt verzocht deze Algemene Verkoopvoorwaarden zorgvuldig te lezen voordat een Bestelling wordt geplaatst. Door een Bestelling te plaatsen op de Website https://www.nmmedical.shop, stemt de Klant onvoorwaardelijk in met deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

Artikel 1 - Definities

Woorden waarvan de eerste letter met een hoofdletter is geschreven, hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in dit artikel, ongeacht of ze enkelvoud of meervoud zijn:

1.1. AV: verwijst naar deze Algemene Verkoopvoorwaarden in de versie die van kracht is op de Website van NM MEDICAL;

1.2. Klantaccount: verwijst naar het persoonlijke gebruikersaccount dat aan de Klant is toegewezen op https://www.nmmedical.shop;

1.3. Contract: verwijst naar het contract dat is gesloten tussen de Klant en de onderneming NM MEDICAL, die de NM MEDICAL Website exploiteert en waarvan het onderwerp de verkoop van Producten is, en dat is samengesteld uit de AV en de Bestellingen;

1.4. Bestelling: verwijst naar elke bestelling die door de Klant is geplaatst, gematerialiseerd door de bevestiging die per e-mail naar de Klant is verzonden aan het einde van het bestelproces;

1.5. Klant: verwijst naar een particuliere consument of een zorgprofessional, namelijk:

1.5.1 Particuliere Klant: verwijst naar elke natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar, handelend als particulier, met volledige rechtsbevoegdheid en handelend in het kader van een Bestelling die hij voor eigen behoeften, voor de behoeften van een minderjarige, of als wettelijk voogd plaatst;

1.5.2 Professionele Klant: verwijst naar elke persoon, handelend als professional (bijvoorbeeld een activiteit uitoefenend op medisch of paramedisch gebied), d.w.z. in het kader van zijn reguliere beroepsactiviteit en die beschikt over alle titels, bevoegdheden of vergunningen die nodig zijn voor die uitoefening.

De door NM MEDICAL verkochte Producten kunnen worden gekocht door zorgprofessionals in de zin van de artikelen L4111-1 tot L4163-10, de artikelen L4211-1 tot L4252-3, de artikelen L4311-1 tot L4394-3 van de Code de la Santé Publique (Franse Volksgezondheidscode). Deze zorgprofessionals omvatten met name ziekenhuizen, klinieken, artsen, apothekers en medisch-fysische beroepen, evenals medische assistenten.

Wat geneeskundestudenten betreft, wordt eraan herinnerd dat zij onderworpen zijn aan de bepalingen van de Code de la santé publique, en met name aan artikel R4127-1 dat de toepassing van de deontologische code van artsen op hen voorschrijft. Zij zijn bevoegd om uit te oefenen in overeenstemming met de Code de la Santé Publique, en met name de artikelen L4131-2 e.v. en moeten, op verzoek, hun vergunning om uit te oefenen overleggen die hun hoedanigheid van vervanger en/of assistent in gespecialiseerde structuren aantoont, en dus hun hoedanigheid van professional;

1.6. Medisch Hulpmiddel: wordt als volgt gedefinieerd in Artikel L5211-1 van de Code de la Santé Publique:

"Onder medisch hulpmiddel wordt verstaan elk instrument, apparaat, uitrusting, materiaal, product, met uitzondering van producten van menselijke oorsprong, of ander artikel dat alleen of in combinatie wordt gebruikt, inclusief de accessoires en software die nodig zijn voor de goede werking ervan, door de fabrikant bestemd om bij de mens te worden gebruikt voor medische doeleinden en waarvan de belangrijkste beoogde werking niet wordt verkregen door farmacologische of immunologische middelen, noch door metabolisme, maar waarvan de functie kan worden ondersteund door dergelijke middelen. Ook software die door de fabrikant specifiek is bestemd voor diagnostische of therapeutische doeleinden, vormt een medisch hulpmiddel.

Medische hulpmiddelen die zijn ontworpen om geheel of gedeeltelijk in het menselijk lichaam te worden geïmplanteerd of in een natuurlijke opening te worden geplaatst, en die voor hun goede werking afhankelijk zijn van een elektrische energiebron of een andere energiebron dan die welke rechtstreeks door het menselijk lichaam of de zwaartekracht wordt opgewekt, worden actieve implanteerbare medische hulpmiddelen genoemd."

1.7. "Persoonsgegevens" of "Gegevens": verwijst naar alle gegevens die direct of indirect een natuurlijke persoon kunnen identificeren, zoals naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer;

1.8. "Functionaris voor Gegevensbescherming" of "FG": verwijst naar de persoon die binnen NM MEDICAL verantwoordelijk is voor het adviseren en controleren van de Verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de bescherming van Persoonsgegevens, die kan worden gecontacteerd op het adres: dpo@novomedgroup.com;

1.9. NM MEDICAL: verwijst naar de dienst van de onderneming NM MEDICAL, SAS met eenhoofdige vennootschap met een kapitaal van € 7.272.559,40, gevestigd te 12-14 RUE SARAH BERNHARDT 92600 Asnières-sur-Seine, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 303645626, vertegenwoordigd door de heer Hervé LIEBERMANN in zijn hoedanigheid van voorzitter;

1.10. Product: verwijst naar elk product dat te koop wordt aangeboden op https://www.nmmedical.shop, met name Cosmetische Producten en Medische Hulpmiddelen;

1.11 Cosmetisch Product: verwijst naar elke stof of elk mengsel dat bestemd is om in contact te komen met de oppervlakkige delen van het menselijk lichaam (opperhuid, haar- en hoofdhuid, nagels, lippen en uitwendige geslachtsorganen) of met de tanden en de mondslijmvliezen, uitsluitend of hoofdzakelijk om deze te reinigen, te parfumeren, het uiterlijk ervan te wijzigen, ze te beschermen, ze in goede staat te houden of lichaamsgeuren te corrigeren;

1.12. Website: verwijst naar de Website die toegankelijk is via de URL https://www.nmmedical.shop en die wordt beheerd door de onderneming NM MEDICAL.

Artikel 2 - Voorwerp

2.1. NM MEDICAL biedt de Producten te koop aan aan de Klant, registreert de Bestellingen en voert deze uit in overeenstemming met het Contract. Elke Bestelling op de Website impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de AV door de Klant. Het Contract regelt alle relaties tussen de Klant en de onderneming NM MEDICAL. Het Contract prevaleert boven alle andere commerciële documenten zoals prospectussen, catalogi, enz.

De AV, evenals het Contract, kunnen niet worden gewijzigd zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de onderneming NM MEDICAL.

2.2. De inschrijving op de Website https://www.nmmedical.shop is uitsluitend voorbehouden aan meerderjarige Klanten die de wettelijke handelingsbekwaamheid bezitten.

2.3 De Website staat de aankoop van Producten voor wederverkoop niet toe.

2.4 Elke Bestelling van één of meerdere Product(en) op de Website impliceert noodzakelijkerwijs de volledige, gehele en onvoorwaardelijke instemming van de Klant met deze AV en het Contract.

2.5 Elke tegengestelde voorwaarde die door de Klant wordt gesteld, zal, bij gebreke van schriftelijke en uitdrukkelijke aanvaarding, niet tegen de verkoper kunnen worden ingeroepen, ongeacht het moment waarop deze ter kennis is gebracht. Het feit dat NM MEDICAL / de onderneming NM MEDICAL op een bepaald moment geen beroep doet op een van deze AV, kan niet worden uitgelegd als een afstand van recht om op een later moment beroep te doen op een van de genoemde voorwaarden.

Artikel 3 – Klantenbestand

3.1 De producten die NM MEDICAL op haar Website verkoopt, kunnen worden gekocht door particuliere klanten en professionele klanten, met name medische hulpmiddelen en cosmetische producten.

Wat medische hulpmiddelen betreft, geldt het principe van vrije commercialisering.

Bovendien wordt de particuliere of professionele klant uitgenodigd om elke geconstateerde afwijking van het product of de producten te melden op de website signalement-sante.gouv.fr, met name alle schadelijke en ongewenste reacties, waarvan wordt vermoed dat ze verband houden met een product voor medisch gebruik, zelfs als deze al in de bijsluiter zijn vermeld.

Dankzij de melding kunnen de betreffende producten het onderwerp worden van betere gebruikersinformatie, een beperking van het gebruik ervan, of zelfs van de markt worden gehaald, voor de gevaarlijkste.

3.2 Particuliere Klanten

De Klant die als particulier handelt, profiteert van alle toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen, met name op grond van het consumentenrecht (artikel 221-1 e.v. van het Wetboek van Consumentenrecht).

NM MEDICAL behoudt zich het recht voor een Bestelling te weigeren wanneer een Product niet aan een particuliere Klant kan worden verkocht.

Sommige Producten kunnen niet aan particuliere Klanten worden verkocht. Elke bestelling die door een particuliere Klant wordt geplaatst voor een Product waarvan de verkoop is voorbehouden aan een professionele Klant, kan niet worden uitgevoerd en wordt geblokkeerd. Klanten worden daarom uitgenodigd om het formulier te controleren waarin zij worden gevraagd hun hoedanigheid van particuliere Klant of professionele Klant aan te geven.

3.3. Professionele klanten:

De producten die NM MEDICAL op haar Website verkoopt, kunnen door professionele klanten worden gekocht, in het kader van hun hoofdactiviteit, die zo profiteren van alle toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen, met name op grond van de Code de Commerce en de Code de la Santé Publique.

Bovendien behoudt NM MEDICAL zich het recht voor om elk document en/of elk bewijsstuk aan de professionele Klant te vragen om zijn Bestelling te valideren, teneinde de realiteit van deze beroepsuitoefening en de conformiteit met de geldende regelgeving inzake vergunning en verklaring te bewijzen.

De Klant garandeert de authenticiteit van de verstrekte documenten en is als enige verantwoordelijk voor alle gevolgen die kunnen voortvloeien uit het valse of onjuiste karakter van de genoemde documenten en/of bewijsstukken.

Artikel 4 – Productinformatie en bestelprocedure

4.1. Productinformatie

Alleen de Producten die op de Website op de dag en het moment van de Bestelling door de Klant staan, worden te koop aangeboden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.

Het te koop aangeboden Product is het artikel dat nauwkeurig is beschreven in de productbeschrijving, met uitzondering van eventuele decoratie die zichtbaar is op de verkooppagina en die als presentatiesuggestie wordt gebruikt. NM MEDICAL doet haar uiterste best om de kenmerken van de Producten te presenteren. De kenmerken en de beschrijving van elk Product zijn te raadplegen op de Productpagina, onderaan het scherm, in de betreffende tabbladen.

Voor cosmetische producten vermeldt NM MEDICAL op de productpagina van elk Product de lijst van ingrediënten die in de samenstelling zijn opgenomen.

4.2 Bestelprocedure

Overeenkomstig de gangbare praktijk worden Bestellingen geplaatst via de volgende middelen:

- per telefoon: 01.41.32.40.00, van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 19.00 uur. De kosten voor het tot stand brengen van de telefoonverbinding zijn gratis;

- online via de Website;

Elke Bestelling vereist de volledige en onvoorwaardelijke instemming van de Klant met de AV en het Contract.

4.2.1. Klantaccount:

Elke Bestelling op de Website vereist de aanmaak van een Klantaccount, via de volgende URL: https://nmmedical.shop/pages/mon-account

• Particuliere Klant:

De Particuliere Klant dient de volgende gegevens in te vullen:

- Titel;

- Voornaam;

- Achternaam;

- E-mailadres;

- Telefoonnummer

• Professionele Klant:

De Professionele Klant dient de volgende gegevens in te vullen:

- Contactpersoon;

- Bedrijfsnaam;

- Activiteit;

- Specialisatie;

- E-mailadres;

- Telefoonnummer

- .     RPPS/ADELI/SIRET-nummer, al naargelang het geval

Zodra deze informatie is toegevoegd, moet de Klant twee aankruisvakjes aanvinken die respectievelijk de aanvaarding van het privacybeleid van NOVOMED en haar dochterondernemingen inhouden, en toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor het aanmaken en beheren van het Klantaccount.

Tot slot kan de Klant de aanmaak van zijn account valideren door op de knop "Valideren" rechtsonder op de pagina van de Website te klikken.

Zodra het Klantaccount is aangemaakt, profiteert de Klant van een beveiligde verbinding wanneer hij de Website bezoekt.

Het Klantaccount blijft actief gedurende een periode van 3 jaar vanaf de laatste aanmelding op het account. Het kan dan worden gedeactiveerd en de Klant zal dan opnieuw een Klantaccount moeten aanmaken voordat hij nieuwe Bestellingen kan plaatsen.

4.2.2 In het kader van Bestellingen vraagt NM MEDICAL de Klant om de informatie te verstrekken die nodig is voor de verwerking van zijn Bestellingen en het beheer van de klantrelaties, namelijk zijn identiteit (naam, voornaam), zijn postgegevens en zijn e-mailadres.

Deze informatie wordt verzameld ongeacht de bestelwijze en afhankelijk van de specifieke kenmerken ervan:

- Via de aanmaak van het Klantaccount voor online Bestellingen;

- Telefonisch voor Bestellingen die telefonisch zijn geplaatst;

NM MEDICAL kan de door de Klant geplaatste Bestellingen niet uitvoeren, noch aan enige andere vraag van de Klant voldoen indien deze weigert deze informatie te verstrekken, aangezien deze essentieel zijn voor het beheer van de relatie tussen NM MEDICAL en de Klant, en met name voor de registratie en uitvoering van de Bestellingen.

De gegevens die worden verzameld met het oog op het plaatsen van de Bestelling, worden verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving met betrekking tot de bescherming van Persoonsgegevens en artikel 11 van dit Contract ("Vertrouwelijkheid van Gegevens").

4.2.3 Indien van toepassing wordt de Klant gevraagd het vakje "Ik verklaar ouder dan 18 jaar te zijn" aan te vinken bij een online Bestelling, of elk relevant bewijs van zijn meerderjarigheid te overleggen.

4.2.4 De toepasselijke tarieven zijn die welke aan de Klant worden meegedeeld bij de Bestelling en zijn inclusief alle belastingen ("BTW"; valuta: in euro's). Voordat de Bestelling definitief wordt geplaatst, kan de Klant, in het daarvoor bestemde scherm, een "Promocode" invoeren indien hij er een heeft. Deze code kan de Klant in staat stellen het bedrag van zijn Bestelling te verlagen.

Aan het einde van de selectie van de Producten van zijn keuze heeft de Klant de mogelijkheid om de details van zijn Bestelling en de totale prijs te controleren; hij kan dan eventuele fouten corrigeren voordat hij deze bevestigt.

De Klant kan dan zijn leveringswijze en zijn betaalwijze kiezen. Zodra deze modaliteiten zijn gespecificeerd, en alleen als de Klant de AV accepteert, kan de Bestelling worden geplaatst.

In geval van moeilijkheden bij het bestellen op de Website, kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice van NM MEDICAL via 01.41.32.40.00, van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 19.00 uur. De kosten voor het tot stand brengen van de telefoonverbinding zijn gratis.

4.2.5 Express Bestelling: Klanten met een Klantaccount kunnen Express Bestellingen plaatsen door een Bestelling die op de Website is geplaatst te herhalen met de mogelijkheid deze te wijzigen.

De Bestelling voldoet aan de gebruikelijke voorwaarden van de Website.

4.2.6 Voordat de Bestelling wordt gevalideerd, kan de Particuliere of Professionele Klant zijn Bestelling controleren en eventueel corrigeren aan de hand van een samenvatting hiervan, die een gedetailleerde lijst bevat van de gekozen Producten, hun eenheidsprijzen en de totale prijs van de Bestelling.

De verbintenis van de Klant wordt gematerialiseerd door een klik die geldt als definitieve validatie van de Bestelling en met name van de hoeveelheid en de omschrijving van de geselecteerde Producten. De plaatsing van de Bestelling kan alleen plaatsvinden wanneer de Klant de AV heeft aanvaard. De betaling formaliseert definitief het verkoopcontract dat hem bindt aan NM MEDICAL.

4.2.7 NM MEDICAL stuurt de Klant zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur een bevestigingsmail met de datum en het nummer van zijn Bestelling, evenals de details van de op de Website bestelde Producten.

Zodra de Bestelling is bevestigd en op voorwaarde dat de voorafgaande toestemming voor het afschrijven van de bankrekening van de Klant is verkregen in overeenstemming met artikel 4 ("Prijs, offertes en betalingsvoorwaarden"), zal NM MEDICAL de bestelling verzenden.

In beginsel en in overeenstemming met artikel 6.1 hiervan, levert NM MEDICAL Bestellingen die vóór 15.00 uur telefonisch of via de Website in Europees Frankrijk zijn geplaatst, binnen 1 tot 2 werkdagen, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de Producten.

Tenzij anders overeengekomen tussen de Partijen betreffende de leveringsdatum, levert NM MEDICAL het Product uiterlijk dertig (30) dagen na de bevestiging van de Bestelling.

4.2.8 In geval van volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van de Producten na het plaatsen van de Bestelling, kan NM MEDICAL binnen 24 werkuren een van de volgende drie oplossingen implementeren.

• - Indien er een vervangend product bestaat = Vervanging van het Product in de Bestelling
• - Indien er geen vervangend product bestaat = NM MEDICAL verbindt zich ertoe contact op te nemen met de Klant via het bij de Bestelling opgegeven telefoonnummer, om voor te stellen het Product te vervangen door een ander, of om de terugbetaling te verwerken;
• - Indien de Klant niet bereikbaar is: NM MEDICAL betaalt het Product terug en informeert de Klant over de wijziging van de Bestelling

In geval van terugbetaling wordt de Klant binnen 14 (veertien) dagen na de annulering het volledige bedrag van zijn Bestelling terugbetaald.

4.2.9. NM MEDICAL behoudt zich het recht voor om elke Bestelling met een abnormaal karakter of elke Bestelling afkomstig van een Klant met wie een geschil bestaat betreffende de betaling van een eerdere Bestelling te weigeren.

Artikel 5 – Prijs, offertes en betalingsvoorwaarden

5.1. Prijs

De prijzen van de Producten worden per eenheid uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen (BTW), exclusief leveringskosten, en komen overeen met het tarief dat de Klant bij de Bestelling is meegedeeld. De belasting over de toegevoegde waarde (BTW) is die welke van kracht is op de dag van de Bestelling op Frans grondgebied, in Europees Frankrijk.

De prijs van de bestelde Producten is contant, volledig en op de dag van de Bestelling door de Klant verschuldigd. NM MEDICAL behoudt zich het recht voor om de door de Klant bestelde Producten niet te leveren indien de prijs niet vooraf volledig is betaald. De volledige en volledige eigendom wordt pas aan de Klant overgedragen na de volledige betaling van de Prijs door de Klant.

Verzendkosten worden in rekening gebracht voor elke Bestelling onder €129,- inclusief BTW; sommige Bestellingen die speciale logistieke operaties vereisen, met Producten van bijzonder grote afmetingen of gewicht, kunnen specifieke transportkosten met zich meebrengen. Bestellingen bestemd voor de Franse overzeese departementen en gebieden en voor het buitenland worden eveneens specifiek gefactureerd; onze exportafdeling is bereikbaar op het volgende adres: monde@nmmedical.shop.

De leveringskosten worden duidelijk aan de Klant meegedeeld voordat de Bestelling wordt geplaatst en worden gedetailleerd in de tabel van artikel 6.2.2.

Indien de Bestelling niet volledig kan worden geleverd en NM MEDICAL genoodzaakt is meerdere leveringen te verrichten, zullen de latere leveringen geen extra kosten voor de Klant met zich meebrengen.

5.2. Offerte

NM MEDICAL kan een gratis offerte verstrekken aan professionele klanten die gemachtigd zijn om offertes aan te vragen of voor bestellingen van >= €1000,- voordat de bestelling op de website wordt afgerond.

Om een offerte te ontvangen, hoeft de klant alleen een aanvraag in te dienen:

- via het offerteaanvraagformulier: https://nmmedical.shop/pages/devis

- via de winkelwagen door de procedure te volgen

- per e-mail commercial@nmmedical.shop

- telefonisch op 01.41.32.40.00 (gratis nummer, exclusief communicatiekosten - van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur) of per post op het volgende adres:

NM MEDICAL

12-14 rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières sur Seine
Frankrijk

Er wordt opgemerkt dat offertes altijd per e-mail worden verzonden.

Zodra de winkelwagen een totaalbedrag van 1000 (duizend) euro bereikt, kan de Klant rechtstreeks op de Website een offerte ontvangen. Hiervoor dient de Klant het gewenste Product en de bijbehorende parameters te selecteren en vervolgens in de winkelwagen op "Mijn winkelwagen omzetten in offerte" te klikken.

Alle prijzen vermeld in onze publicaties zijn inclusief BTW, in Euro's, voor levering in Europees Frankrijk (exclusief Corsica) en België en contante betaling zonder korting.

5.3 Betaling – Voorwaarden

De betaling van de Bestelling gebeurt via bankoverschrijving of bankkaart van het CB-, Visa-, Eurocard/Mastercard- en American Express-netwerk, waarvan de Klant bevestigt dat hij de houder is, en waarvan de naam/namen op de kaart zijn eigen naam/namen moeten zijn.

Bij de betaling voert de Klant de zestien cijfers en de vervaldatum op de voorkant van de bankkaart in, evenals, indien van toepassing, het nummer van de visuele cryptogram op de achterkant of voorkant voor houders van een AMERICAN EXPRESS-kaart.

Betalingen met bankkaart worden verwerkt via het online betalingsplatform INGENICO ePayments (Ogone - https://payment-services.ingenico.com/fr/fr#). Het plaatsen van de Bestelling impliceert de volledige, volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van de overeenkomstige algemene voorwaarden.

De afschrijving van de door de Klant geplaatste Bestelling vindt plaats bij de validatie van de bestelling, op voorwaarde dat de autorisatie voor afschrijving van de bankrekening van de Klant vooraf is verkregen bij de bevoegde betaalcentra. Bij gebreke hiervan kan en zal de door de Klant geplaatste Bestelling niet in behandeling worden genomen.

Door zijn bankgegevens te verstrekken, machtigt de Klant NM MEDICAL om zijn bankkaart onmiddellijk te belasten met het aangegeven bedrag.

In het geval van een voorraadtekort in de magazijnen van een Product, zal NM MEDICAL handelen zoals beschreven in artikel 4.2.8 hiervan.

NM MEDICAL implementeert een S.S.L. (Secure Socket Layer) encryptiebeveiliging om, met betrekking tot de vooruitgang in encryptietechnieken, alle gegevens met betrekking tot betalingsmethoden zo effectief mogelijk te beschermen.

De bankgegevens van de klant worden op geen enkel moment via het IT-systeem van NM MEDICAL verzonden. Deze laatste kan de betrouwbaarheid van de ingevoerde informatie bij de registratie van een Bestelling controleren.

Hoewel NM MEDICAL alles in het werk stelt om de transactie zo effectief mogelijk te beveiligen, kan zij geen totale veiligheid garanderen, met name met betrekking tot technologische vooruitgang.

Om fraude tegen te gaan en zijn klanten te beschermen, heeft NM MEDICAL onder bepaalde voorwaarden een betalingssysteem met 3D SECURE geïmplementeerd.

5.5. Voor betalingen via bankoverschrijving kunt u gebruikmaken van de klassieke overschrijving (via IBAN).
Betaling via klassieke overschrijving wordt alleen aangeboden voor bestellingen van >= €800 inclusief BTW of als uw activiteit u daartoe het recht geeft. Gelieve de gegevens (IBAN) goed te noteren en de procedure te volgen. Uw bestelling wordt (behoudens uitzonderlijke gevallen) na ontvangst hiervan verwerkt.

5.6. NM MEDICAL kan de Bestelling van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving annuleren in geval van wanbetaling, frauduleuze betaling, fraude of poging tot fraude.

5.7. NM MEDICAL behoudt zich het recht voor om een betalingscontrolesysteem in te stellen. De Klant moet de controleprocedure uitvoeren; anders is de overeenkomstige Bestelling nietig en ongeldig.

5.8. De facturen zijn gedateerd op de dag van de door de Klant geplaatste Bestelling van de Producten. De Vennootschap verstrekt de Klant een elektronische factuur, die kan worden gedownload en afgedrukt vanuit de beveiligde persoonlijke ruimte van de Klant. Om een zorgdeclaratie te ontvangen, dient de Klant een aanvraag per e-mail in te dienen bij de Klantenservice van NM MEDICAL – contact@nmmedical.shop – met daarbij een kopie van zijn persoonlijke en op naam gestelde medische voorschrift. De zorgdeclaratie wordt vervolgens per post naar de Klant verzonden.

5.9. Elk bedrag dat niet binnen 30 dagen na de dag volgend op de op de factuur vermelde vervaldatum is betaald, zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding geven tot vertragingsboetes in de vorm van vertragingsrente berekend tegen een tarief gelijk aan 3 keer de wettelijke rente op de dag van facturering van deze vertragingsrente. Deze boetes blijven lopen tot de volledige betaling.

5.10. Wat betreft gespreide betalingen werken wij samen met een partner ALMA

Hoe werkt het?

• - kies Alma bij het afrekenen. Afhankelijk van het bedrag van uw winkelmandje worden verschillende opties weergegeven (2x, 3x, 4x).
• - voer eenvoudig uw bankgegevens in zoals bij een klassieke betaling
• - de validatie van uw bestelling is direct
• - u ontvangt dan, per e-mail, een betalingsschema en een herinnering 3 dagen voor elke vervaldatum

Hoeveel kost het?

Buiten de promotionele periode zijn de kosten voor het gebruik van de ALMA-oplossing als volgt:

• Voor de betaling in 2 termijnen van bestellingen waarvan het bedrag tussen €200 en €400 ligt
• Voor de betaling in 3 termijnen van bestellingen waarvan het bedrag tussen €300 en €6000 ligt
• Voor de betaling in 4 termijnen van bestellingen waarvan het bedrag tussen €400 en €6000 ligt

Vragen?

Als u een probleem ondervindt met uw bestelling die in meerdere termijnen is betaald met Alma, kunt u terecht op de klant FAQ van Alma door op de volgende link te klikken: https://support.getalma.eu/hc/fr of een e-mail sturen naar de klantenservice van Alma op support@getalma.eu

Artikel 6. Levering

6.1 Leveringstermijn

Bestellingen die vóór 15.00 uur telefonisch of via de website in Europees Frankrijk zijn geplaatst, worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de Producten.

Voor speciale bestellingen wordt een afspraak gemaakt met de transporteur. Boetes voor vertraging zijn uitgesloten. NM MEDICAL zal zich naar beste vermogen inspannen om de Producten snel te leveren. De levertijden kunnen echter worden gewijzigd in geval van onvoorziene gebeurtenissen. Indien de levertijd meer dan dertig (30) dagen bedraagt, kan de Klant zijn Bestelling annuleren per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of via het e-mailadres contact@nmmedical.shop.

In dat geval bevestigt NM MEDICAL de annulering en betaalt de Klant de betaalde prijs voor zijn Bestelling terug binnen 14 (veertien) dagen daarna

6.2 Tarieven voor leveringsdiensten

6.2.1 De standaardlevering

De standaardlevering is gratis voor elke bestelling boven €129 inclusief BTW.

Onder dit bedrag bedragen de kosten €5,88 inclusief BTW.

Om gedurende een jaar te profiteren van gratis standaardleveringskosten, kunt u de Passport-kaart aanschaffen voor €30 inclusief BTW.

De standaardlevering betreft:

- Leveringen bij u thuis, zelfs op een verdieping (indien dit is opgegeven), van alle Bestellingen die minder dan 30 kg wegen.

- Leveringen aan de deur van alle Bestellingen die meer dan 30 kg wegen.

6.2.2 Tarieven voor specifieke leveringsdiensten

Dienst	Beschrijving	Prijs inclusief BTW
STARPRIORITY	Gegarandeerde levering binnen 48 uur na vertrek uit het magazijn.	€15
STARPRIO13	Gegarandeerde levering vóór 13.00 uur binnen 48 uur na vertrek uit het magazijn.	€25
STARDATE	Gegarandeerde levering op de door u gekozen datum.	€20
STAR13DATE	Gegarandeerde levering op de door u gekozen datum, vóór 13.00 uur.	€30
RIPPER1	Levering met een specifieke afspraak, op de door u gekozen data en tijden.	op offerte
RIPPER2	Levering met een specifieke afspraak, op de door u gekozen data en tijden en bezorging op de verdieping.	op offerte
RIPPER3	Levering met een specifieke afspraak, op de door u gekozen data en tijden en bezorging op de verdieping. Plus uitpakken.	op offerte
INSTALLATIE 1	INSTALLATIE van een divan of omvangrijk materiaal op de begane grond of op een verdieping met lift.	op offerte
INSTALLATIE 2	INSTALLATIE van een divan of omvangrijk materiaal op een verdieping zonder lift.	op offerte
INSTALLATIE 3	INSTALLATIE van meerdere divans of omvangrijke materialen	op offerte
RETOURNEREN 1	Retourneren van een divan	€200
RETOURNEREN 2	Retourneren van meerdere divans	op offerte

* Onze installaties omvatten het meenemen van de verpakking.

6.2.3 Voor de overzeese departementen en gebieden, de eilandzones van het vasteland en de export, is de levering
onderworpen aan een specifieke offerte.

6.3 Gedeeltelijke leveringen

Tenzij anders vermeld bij het plaatsen van de Bestelling, verzendt NM MEDICAL onmiddellijk de Producten die homogene, bruikbare en beschikbare partijen vormen. De resterende Bestellingen zullen later via aanvullende leveringen worden geleverd. De betaling van de gefactureerde Producten is verschuldigd vanaf de uitgifte van de deel factuur, opgesteld op het moment van verzending.

6.4 Controle van het ontvangen Product

Voordat de verpakking van het geleverde Product wordt geopend, moet de Klant zich ervan vergewissen dat de ontvangen Producten overeenkomen met zijn Bestelling en dat ze in goede staat zijn geleverd. Eventuele voorbehouden bij de levering van een Product moeten aan NM MEDICAL worden gemeld.

De Klant heeft het recht om het pakket bij levering te weigeren, waarna zijn Bestelling binnen 14 (veertien) dagen volledig wordt terugbetaald.

6.5 Overdracht van risico's

6.5.1. Onder levering wordt verstaan de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product.

6.5.2 Wat betreft de particuliere Klant: het risico van verlies of beschadiging van het Product wordt overgedragen aan de particuliere Klant op het moment dat deze, of een door hem aangewezen derde, het Product fysiek in bezit neemt, ongeacht de verzendwijze, en zelfs indien de prijs franco zou zijn vastgesteld.

NM MEDICAL is dus als enige verantwoordelijk voor het Product tot de directe overhandiging aan de particuliere Klant of een door hem aangewezen derde.

Opgemerkt dient te worden dat het Product, dat door een door de particuliere Klant gekozen vervoerder aan hem wordt geleverd, voor risico van de Klant reist vanaf de overhandiging van het Product aan de vervoerder.

6.5.3 Betreffende de Professionele Klant: de eigendomsoverdracht van het Product vindt plaats door de overhandiging van het Product aan de vervoerder.

6.6. Klachten met betrekking tot transport

In geval van schade of een ontbrekend pakket, is de Klant verantwoordelijk voor het maken van alle nodige opmerkingen op de vrachtbrief in aanwezigheid van de bezorger, en deze vervolgens binnen 3 dagen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder en NM MEDICAL te bevestigen.

• Adres voor retourzendingen in Frankrijk:

E-VALLEY
NM MEDICAL
ROUTE DÉPARTEMENTALE 643
Lieudit Base aérienne 103
Bâtiment B
62860 EPINOY

• Adres voor retourzendingen in België: Neem contact met ons op via 01.41.32.40.00 en vervolgens:

NM MEDICAL
p/a de post - emc - po box 2098
Building 829 C 1931 Zaventem – BELGIË

Artikel 7. Retourneringen en herroepingsrecht

7.1 Herroepingsrecht

7.1.1: Voor Professionele Klanten: de bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht zijn van toepassing wanneer de Bestelling niet binnen de reikwijdte van hun hoofdactiviteit valt. Het herroepingsrecht strekt zich echter niet uit tot Professionele Klanten die een Bestelling plaatsen in het kader van hun hoofdberoep.

7.1.2 Voor Particuliere Klanten: in overeenstemming met de wet HAMON bedraagt de herroepingstermijn 14 dagen.

Deze termijn begint te lopen vanaf de levering van het Product.

De Klant heeft een termijn van 14 (veertien) dagen om het gekochte Product terug te sturen, de retourkosten zijn dan voor rekening van de klant. Het volstaat om contact met ons op te nemen via 01.41.32.40.00 (gratis nummer exclusief communicatiekosten - van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur) of onze klantenservice-link te volgen (https://www.nmmedical.shop/pages/contact) om een identificatienummer en uw transportlabel te verkrijgen voor de retourzending van het Product (de Producten).

Voor Producten waarvan de aard geen retourzending per post toestaat of waarvoor een transporteur nodig is, dient de Klant contact op te nemen met NM MEDICAL via 01.41.32.40.00 (gratis nummer exclusief communicatiekosten - van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur).

7.1.3 In geval van een geschil moet u het bewijs van verzending kunnen overleggen. NM MEDICAL (NM MEDICAL) betaalt binnen 14 dagen het volledige bedrag terug, inclusief de leveringskosten van het oorspronkelijk bestelde Product. Deze termijn van 14 dagen begint te lopen vanaf de dag van ontvangst van het geretourneerde Product.

Indien het geretourneerde Product niet in de originele staat verkeert en in een intacte en ongeopende/ongescheurde originele verpakking, behoudt NM MEDICAL zich het recht voor om een waardevermindering toe te passen op de terugbetaling volgens de volgende regels: indien de originele verpakking beschadigd is, wordt het Product slechts voor 50% van zijn waarde terugbetaald, 30% indien het Product licht beschadigd is, 0% indien onbruikbaar.

Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde goederen die na de levering door de consument zijn ontzegeld en die niet om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming kunnen worden teruggestuurd. Elke latere herroeping is niet-ontvankelijk en NM MEDICAL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Zodra de Klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend, heeft deze opnieuw een termijn van veertien (14) dagen vanaf de kennisgeving van zijn herroeping om het/de Product(en) in de originele verpakking terug te sturen.

7.2 Retourneringen

De Producten moeten volledig en in hun originele verpakking worden geretourneerd, per aangetekende post met ontvangstbevestiging, naar het volgende adres:

E-VALLEY
NM MEDICAL
ROUTE DÉPARTEMENTALE 643
Lieudit Base aérienne 103
Bâtiment B
62860 EPINOY

NM MEDICAL betaalt de geretourneerde Producten terug tegen de gefactureerde prijs, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop de Klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend – te rekenen vanaf de ontvangst van de geretourneerde Producten.

Retourzendingen dienen in één pakket te geschieden, waarbij het/de Product(en) in originele staat en compleet (verpakking, accessoires, originele labels, ...) dienen te zijn, zodat het/de Product(en) als nieuw opnieuw kunnen worden verkocht.

Onvolledige, beschadigde, bevuilde of onverkoopbare Producten worden niet terugbetaald.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

NM MEDICAL behoudt het eigendom van de verkochte Producten totdat de volledige prijs effectief is betaald. Het uitblijven van betaling van een van de termijnen kan leiden tot de teruggave van de Producten op risico van de koper. Deze bepalingen staan de overdracht van de risico's van verlies en beschadiging van de verkochte Producten aan de koper na levering niet in de weg. De koper draagt alle wettelijke en gerechtelijke kosten die voortvloeien uit een gerechtelijke procedure.

Artikel 9. Garanties

De kwaliteit van de Producten die worden verkocht op de website https://www.nmmedical.shop/ is een van de belangrijkste aandachtspunten van NM MEDICAL.

De garantieperiode vangt aan op de datum vermeld op de factuur. De foto's van de getoonde Producten zijn niet-contractueel.

De Klant geniet de wettelijke garanties inzake conformiteit en verborgen gebreken, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

9.1 Wettelijke conformiteitsgarantie

In het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie heeft de Klant:

• een termijn van 2 (twee) jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen op basis van de wettelijke conformiteitsgarantie (art. L217-12 van het consumentenwetboek);
• de keuze tussen reparatie en vervanging van het goed (art. L217-9 van het consumentenwetboek);
• vrijstelling van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het Product gedurende 24 (vierentwintig) maanden (art. L217-7 van het consumentenwetboek).

In geval van niet-conformiteit van de geleverde Producten (artikel 217-4 e.v. van het Consumentenwetboek), heeft de Klant een termijn van 24 (vierentwintig) maanden vanaf de levering van het Product om dit vast te stellen. Hij informeert NM MEDICAL hiervan onverwijld en retourneert de betreffende Producten naar het volgende adres:

NM MEDICAL
Klantenservice NM MEDICAL
12-14 rue Sarah Bernhardt
92600 ASNIERES-SUR-SEINE - FRANKRIJK

NM MEDICAL bevestigt de Klant, na ontvangst van de geretourneerde Producten, de termijnen en voorwaarden voor vervanging van de betreffende Producten.

De Producten moeten volledig en in hun originele verpakking worden geretourneerd naar het volgende adres:

NM MEDICAL
Klantenservice NM MEDICAL
12-14 rue Sarah Bernhardt
92600 ASNIERES-SUR-SEINE - FRANKRIJK

Behalve in geval van een fabricagefout van het Product, worden onvolledige, ongezegelde, beschadigde, bevuilde of onverkoopbare Producten niet terugbetaald.

De terugbetaling wordt door NM MEDICAL per bankoverschrijving binnen 14 (veertien) dagen uitgevoerd. Er wordt geen terugbetaling in contanten of per cheque of per creditcard gedaan.

9.2 Garantie voor verborgen gebreken

De Klant geniet de garantie tegen verborgen gebreken zoals voorzien door de geldende wetgeving (zie artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, gedetailleerd in de Bijlage).

Artikel 10. Klantenservice

Voor alle informatie, klachten of vragen met betrekking tot de Algemene Voorwaarden of de Producten kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice van NM MEDICAL, zo nodig onder vermelding van zijn Bestelnummer:

Postadres:

NM MEDICAL
Klantenservice NM MEDICAL
12-14 rue Sarah Bernhardt
92600 ASNIERES-SUR-SEINE - FRANKRIJK

E-mail: contact@nmmedical.shop

Telefoon: 01.41.32.40.00, van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur. De kosten voor de telefoonaansluiting zijn gratis.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

De Klant wordt eraan herinnerd dat de Producten, in sommige gevallen, slechts kunnen worden voorgeschreven en geleverd door bevoegde professionals, nadat de Klant de algemeen vereiste tests en proeven heeft ondergaan.

De Klant dient bovendien strikt de voorschriften, gebruiksaanwijzingen en alle aangegeven gebruiksbeperkingen in acht te nemen. In geval van twijfel, en voordat een Bestelling op de Website wordt geplaatst, dient de Klant contact op te nemen met een bevoegde zorgverlener.

NM MEDICAL kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat de Klant schade lijdt als gevolg van het niet nakomen van bovengenoemde verplichtingen.

De Producten worden geleverd in de originele verpakking van de fabrikant. Alleen de Producten zijn gegarandeerd en niet de verpakking ervan.

De foto's, afbeeldingen en beschrijvingen van de Producten die te koop worden aangeboden op de website www.nmmedical.shop zijn louter indicatief en kunnen geen enkele aansprakelijkheid van de Vennootschap of enige verplichting ten laste van haar doen ontstaan.

Artikel 12. Gegevensbescherming

12.1. Persoonsgegevens

Om uw Bestellingen op onze Website te kunnen plaatsen, dient u een Klantaccount aan te maken. Bij deze gelegenheid dient u ons informatie te verstrekken zoals uw voor- en achternaam, uw adres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres.

Bij het aanmaken van een Klantaccount bij NM MEDICAL, evenals bij het browsen op deze Website, verzamelt en verwerkt NM MEDICAL bepaalde Persoonsgegevens in strikte overeenstemming met de eisen van de CNIL, wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende gegevensverwerking, bestanden en vrijheden en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG EU 2016/679). Gegevens worden ook vastgelegd via cookies om het browsen op de Website te optimaliseren en het publiek te meten.

NM MEDICAL, in het kader van deze Algemene Voorwaarden, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke.

De Persoonsgegevens betreffende u - zowel voor Klanten als voor gebruikers van de Website - worden met name verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van handelingen met betrekking tot het klantbeheer;
• Het opstellen van klantfacturen;
• Het uitvoeren van handelingen met betrekking tot de Bestelling – en met name het de Klant mogelijk maken een Bestelling te plaatsen en deze te ontvangen;
• Het versturen van commerciële en promotionele aanbiedingen over onze Producten, en met name het beheer van communicatieactiviteiten;
• Het meten van het publiek en bezoeken op onze Websites;
• Het verbeteren van de Website en de diensten;
• Het beschikbaar stellen van content op de Website;
• Het afhandelen van door de Klant ingediende verzoeken;
• Naleving van de wettelijke verplichtingen van NM MEDICAL;
• Fraudepreventie;

U kunt deze informatie later wijzigen op onze Website in de sectie voor het beheer van uw account.

Tenzij de Klant zich hier uitdrukkelijk tegen verzet, kan de Klant promotionele aanbiedingen van NM MEDICAL per e-mail ontvangen.

In overeenstemming met de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG nr. 2016/679) en wet nr. 78/17 van 6 januari 1978 betreffende gegevensverwerking, bestanden en vrijheden, zijn de Persoonsgegevens voorbehouden aan het bedrijf NM MEDICAL en zijn dochterondernemingen.

De Gegevens van Bestellingen en betalingen worden gedeeld met de dienstverlener INGENICO ePayments (Ogone), die eveneens onderworpen is aan de eisen van de algemene verordening gegevensbescherming.

De persoonlijke gegevens van de Klant worden opgenomen in ons klantenbestand en kunnen worden gebruikt om u commerciële mededelingen per post of e-mail te sturen. Conform wet 78-17 van 6 januari 1978 heeft u recht op toegang tot en rectificatie van deze gegevens (zie artikel 11.4 van dit document). Om dit recht uit te oefenen, volstaat het contact op te nemen met NM MEDICAL.

De gegevens met betrekking tot de Klant kunnen worden meegedeeld aan de teams van NM MEDICAL die bevoegd zijn om deze verwerkingen te beheren, of aan eventuele dienstverleners en onderaannemers die belast zijn met de uitvoering van de verwerking van Persoonsgegevens namens NM MEDICAL. Deze dienstverleners zijn eveneens onderworpen aan geheimhoudings- en veiligheidsverplichtingen.

12.2 Cookies en persoonsgegevens

Onze website maakt gebruik van een systeem voor het beheer van cookies die dienen om de toegang tot onze sites te verbeteren en regelmatige bezoekers te identificeren. Bovendien verbeteren onze cookies de gebruikerservaring door het volgen en richten van interesses. Dit gebruik van cookies is echter op geen enkele manier gekoppeld aan identificeerbare persoonlijke informatie op onze site.

12.3 Bewaartermijn

De Persoonsgegevens van de gebruikers van de Website en van de Klanten worden alleen bewaard gedurende de periode die nodig is voor de verwerking ervan en voor het vervullen van de betrokken doeleinden en zullen in geen geval langer worden bewaard dan een periode die als volgt is vastgesteld:

• 15 jaar met betrekking tot het beheer van Bestellingen, leveringen en facturen vanaf de uitgifte van de laatste factuur;
• 13 maanden met betrekking tot cookies vanaf hun plaatsing op het apparaat;
• 2 jaar met betrekking tot de inschrijving van de Klant voor onze commerciële en promotionele aanbiedingen vanaf het einde van de klantrelatie, of, indien het een prospect betreft, het laatste contact op diens initiatief.

12.4 Rechten en uitoefening van rechten van de betrokkenen

Conform Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van Persoonsgegevens en Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, heeft de Klant de volgende rechten met betrekking tot zijn gegevens:

• RECHT OP INFORMATIE

NM MEDICAL verbindt zich ertoe duidelijke, transparante en toegankelijke informatie te verstrekken over de voorwaarden en modaliteiten van de verzameling en verwerking van Persoonsgegevens.

• RECHT VAN TOEGANG

De Klant heeft recht op toegang tot informatie over het bestaan van een verwerking en de modaliteiten daarvan.

De Klant heeft tevens het recht een kopie van zijn Gegevens te verkrijgen.

• RECHT OP RECTIFICATIE

De Klant kan NM MEDICAL verzoeken om zijn Gegevens te corrigeren, met name wanneer deze niet langer actueel zijn.

• RECHT OP WISSING ("RECHT OM VERGETEN TE WORDEN")

Onder voorbehoud van de geldende regelgeving, en met name van uitzonderingen (bijvoorbeeld met betrekking tot de noodzakelijke bewaring voor de naleving van een wettelijke verplichting), kan de Klant de verwijdering van de hem betreffende Persoonsgegevens eisen.

• RECHT OP BEZWAAR

De Klant heeft het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie, bezwaar te maken tegen een verwerking van Persoonsgegevens die op hem betrekking heeft.

• RECHT OP BEPERKING VAN DE VERWERKING,

Onder bepaalde voorwaarden kan de Klant de verwerkingsverantwoordelijke, en dus NM MEDICAL, de beperking van de verwerking verkrijgen onder bepaalde voorwaarden.

• RECHT OP GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID.

De Klant kan bij NM MEDICAL de Persoonsgegevens verkrijgen die eerder aan NM MEDICAL zijn verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.

Krachtens het recht op gegevensoverdraagbaarheid kan de Klant deze Gegevens ook aan een andere verwerkingsverantwoordelijke doorgeven of vragen dat de hem betreffende Persoonsgegevens rechtstreeks door NM MEDICAL aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven, indien dit technisch mogelijk is.

Tot slot heeft de Klant de mogelijkheid om aanwijzingen te geven over zijn lot na zijn overlijden.

Er wordt gespecificeerd dat de Klant het recht heeft niet onderworpen te worden aan profilering, zoals een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking en dat rechtsgevolgen voor hem heeft of hem op aanmerkelijke wijze beïnvloedt.

De gebruikers van de website, klanten en betrokkenen bij de verwerking van deze informatie kunnen hun recht op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar en beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van gegevens uitoefenen bij NM MEDICAL, door een verzoek per e-mail te sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming van NM MEDICAL dpo@novomedgroup.com – door een kopie van beide zijden van hun identiteitsbewijs bij te voegen (te scannen en als bijlage in de e-mail of naar het postadres te sturen) om het verzoek geldig te maken. Geen enkel verzoek kan worden behandeld indien het niet vergezeld gaat van een kopie van beide zijden van het identiteitsbewijs.

De Klant kan ook contact opnemen met de FG via het postadres bovenaan dit document.

Telkens wanneer NM MEDICAL persoonsgegevens verwerkt op basis van de toestemming van de betrokken personen, kunnen zij hun toestemming te allen tijde intrekken. Dit kan door contact op te nemen met de DPO van NM MEDICAL via het e-mailadres dpo@novomedgroup.com of via het volgende postadres:

NM MEDICAL

NM MEDICAL Klantendienst
12-14 rue Sarah Bernhardt
92600 ASNIERES-SUR-SEINE - FRANKRIJK

Elk verzoek tot uitoefening van de bovengenoemde rechten zal door NM MEDICAL worden behandeld binnen een termijn van één (1) maand na ontvangst. In geval van complexiteit van het verzoek, of van een groot aantal te behandelen verzoeken, kan NM MEDICAL hierop antwoorden binnen een maximale termijn van drie (3) maanden. De Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) binnen NM MEDICAL staat ter beschikking van Gebruikers en Klanten voor alle vragen over de technologieën en procedures die worden ingezet om alle via internet verzonden en geregistreerde Gegevens te beschermen, dit alles in overeenstemming met de eisen van de CNIL en de Europese Unie.

In voorkomend geval hebben gebruikers van de Website en de betrokkenen de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), per post of elektronisch via de Website www.cnil.fr.

12.5 Toestemming

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met ons privacybeleid.

Artikel 13. Klantenbeoordelingen

De beoordelingen die op deze Website worden gepubliceerd, zijn afkomstig van klanten die een Bestelling hebben geplaatst via de Website, per telefoon, per post of in de winkel/op beurzen. Deze beoordelingen zijn geverifieerd door de gecertificeerde externe organisatie NF Avis Vérifiés. Productbeoordelingen zijn ook toegankelijk voor elke gebruiker van de website met een Klantenaccount; ze zijn niet toegestaan voor niet-ingelogde of "anonieme" gebruikers: elke auteur moet kunnen worden geïdentificeerd en opnieuw gecontacteerd. Elke beoordeling ondergaat een moderatie- en validatieprocedure voordat deze wordt gepubliceerd. De moderatie zorgt ervoor dat de inhoud niet beledigend, bedreigend, lasterlijk is en geen persoonlijke informatie bevat die schade kan veroorzaken. De standaardrangschikking van beoordelingen is chronologisch en kan handmatig door de gebruiker worden gesorteerd op basis van andere criteria (scores, stemmen voor de nuttigheid van de beoordeling...).

Om de kwaliteit van de informatie die wordt uitgewisseld door onze gemeenschap van gezondheidszorgprofessionals te waarborgen, is er voor geen enkele gepubliceerde beoordeling enige tegenprestatie geleverd in ruil voor het plaatsen van de beoordeling. Onze productbeoordelingen worden bewaard en gepubliceerd voor een periode van 8 jaar. Een opmerking kan op verzoek van de gebruiker worden gewijzigd via een aangetekende brief gericht aan ons hoofdkantoor.

Artikel 14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd. In geval van wijziging van de Algemene Voorwaarden door NM MEDICAL, worden de contractuele relaties tussen NM MEDICAL en de Klant uitsluitend beheerst door de Algemene Voorwaarden die aan de Klant zijn toegezonden of meegedeeld, of door hem zijn aanvaard op de datum van de Bestelling.

Evenzo verbindt NM MEDICAL zich ertoe de Klanten te informeren over de wijziging van de Algemene Voorwaarden.

Artikel 15. Overmacht

NM MEDICAL kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet nakomen van een van haar verplichtingen indien een geval van overmacht, zoals gedefinieerd door de wet en de jurisprudentie, zich voordoet.

Het bedrijf is ontheven van de leveringsplicht in alle gevallen van toeval en overmacht. Als toeval worden beschouwd: gehele of gedeeltelijke stakingen, weersomstandigheden, overstromingen en branden, enz., en als overmacht elk extern, onvoorspelbaar en buiten onze wil liggend evenement.

Artikel 16. Intellectueel eigendom

De structuur van de Website https://www.nmmedical.shop/, evenals alle teksten, afbeeldingen, visuals en logo's die deze vormen, zijn de exclusieve eigendom van NM MEDICAL of zijn het onderwerp geweest van een gedeeltelijke overdracht van rechten of een publicatietoestemming door hun auteurs.

Elke reproductie, wijziging, aanpassing, vertaling, commercieel gebruik, geheel of gedeeltelijk, publicatie, licentieconcessie, overdracht of verkoop, ongeacht het middel, van de gehele of een deel van de Website is strikt verboden, tenzij uitdrukkelijk, schriftelijk en voorafgaand aan NM MEDICAL toestemming is verleend.

Het bedrijf verleent de Gebruiker en de Klant een eenvoudige tijdelijke gebruikslicentie die strikt beperkt is tot de handelingen die nodig zijn om de genoemde Website te raadplegen voor informatiedoeleinden of het plaatsen van een Bestelling, met uitsluiting van elk ander gebruik.

Artikel 17. Diverse bepalingen

De geldige taal voor de interpretatie en uitvoering van de Algemene Voorwaarden is het Frans. Elke eventuele versie die in een andere taal dan het Frans is geschreven, wordt alleen voor het gemak verstrekt en heeft geen juridische gevolgen.

Indien een clausule of bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig, ongeschreven, niet-afdwingbaar of niet-toepasselijk wordt geacht, zal deze clausule of bepaling als deelbaar worden beschouwd en zal dit niet leiden tot de nietigheid van de andere clausules en bepalingen.

Artikel 18. Bemiddeling

18.1. Voorafgaande klacht 

In geval van een geschil dient de Klant zich in eerste instantie te wenden tot de klantenservice van NM MEDICAL via de hieronder gedetailleerde middelen:

• telefonisch op het volgende nummer : 01.41.32.40.00, van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen of niet-werkdagen, van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 19.00 uur. De kosten voor de telefonische verbinding zijn gratis.
• per e-mail : contact@nmmedical.shop
• per post :

NM MEDICAL
NM MEDICAL Klantenservice
12-14 rue Sarah Bernhardt
92600 ASNIERES-SUR-SEINE - FRANKRIJK

18.2. Verzoek om bemiddeling voor Particuliere Klanten

Indien de klacht bij de Klantendienst mislukt of indien deze dienst binnen een termijn van twee (2) maanden niet antwoordt, kan de Particuliere Klant het geschil betreffende deze Algemene Voorwaarden, dat hem tegen NM MEDICAL verzet, voorleggen aan een bemiddelaar (naam opgeven) die, in alle onafhankelijkheid en onpartijdigheid, zal trachten de partijen nader tot elkaar te brengen met het oog op het bereiken van een minnelijke schikking.

Om zijn bemiddelingsverzoek in te dienen, beschikt de Particuliere Klant over een klachtenformulier dat toegankelijk is op de Website van de bemiddelaar aangewezen door Novomed en zijn dochterondernemingen NM MEDICAL / KINESSONNE, namelijk het bemiddelings- en cyberdienstencentrum MEDICYS:

MEDICYS

Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice,

73, Boulevard de Clichy, 75009 Parijs

Telefoon : 01.49.70.15.93

Mail : contact@medicys.fr

https://medicys.fr/

De Partijen blijven vrij om al dan niet in te stemmen met bemiddeling en, in geval van bemiddeling, om al dan niet in te stemmen met de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing.

Artikel 19. Toepasselijk recht

19.1. De Algemene Voorwaarden van de Website vallen onder het Franse recht.

In geval van een geschil en bij gebreke van een minnelijke schikking zoals bedoeld in artikel 17 "Bemiddeling", zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

19.2. Betreffende geschillen:

• - Voor de Professionele Klant : valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van Lille, indien het geschil betrekking heeft op een transactie tussen professionals (zogenaamde B2B-transacties); deze clausule is van toepassing niettegenstaande elke tegengestelde clausule, zelfs in geval van kort geding of meerdere verweerders, en ongeacht de wijze of modaliteiten van betaling;

• - Voor de Particuliere Klant (voor B2C-transacties) : deze kan zich wenden tot de rechtbank van de plaats van daadwerkelijke levering van het Product, of tot de rechtbank van de plaats waar hij woont op het moment van het sluiten van het contract of het ontstaan van de schadeveroorzakende gebeurtenis.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

BIJLAGE : Toepasselijke wettelijke bepalingen:

 

Artikel L217-4 van het Wetboek van Consumentenrecht:

"De verkoper levert een product dat conform is met het contract en is aansprakelijk voor de gebreken aan conformiteit die bestaan op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor de gebreken aan conformiteit die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, indien deze door het contract aan hem waren toevertrouwd of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd."

Artikel L217-5 van het Wetboek van Consumentenrecht

"Het product is conform met het contract:

1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk product wordt verwacht en, in voorkomend geval:
- indien het overeenkomt met de beschrijving die de verkoper heeft gegeven en de eigenschappen bezit die deze aan de koper heeft voorgelegd in de vorm van een monster of model;

- indien het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in de reclame of op de etikettering;

2° Of indien het de kenmerken bezit die de partijen onderling zijn overeengekomen of geschikt is voor elk specifiek door de koper gewenst gebruik, waarvan de verkoper op de hoogte is gesteld en dat deze heeft aanvaard."

Artikel L217-7 van het Wetboek van Consumentenrecht

Gebreken aan conformiteit die binnen een termijn van vierentwintig maanden na de levering van het product aan het licht komen, worden vermoed te hebben bestaan op het moment van levering, behoudens tegenbewijs.
Voor tweedehands verkochte goederen is deze termijn vastgesteld op zes maanden.

De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien dit niet verenigbaar is met de aard van het product of het ingeroepen gebrek aan conformiteit.

Artikel L217-9 van het Wetboek van Consumentenrecht

In geval van een gebrek aan conformiteit kiest de koper tussen herstelling en vervanging van het goed.
De verkoper mag echter niet overgaan tot de keuze van de koper als die keuze leidt tot klaarblijkelijk onevenredige kosten ten opzichte van de andere mogelijkheid, rekening houdend met de waarde van het goed of het belang van het gebrek. Hij is dan verplicht, behalve indien onmogelijk, over te gaan tot de mogelijkheid die niet door de koper is gekozen.

Artikel L217-12 van het Wetboek van Consumentenrecht

"De vordering voortvloeiend uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het product."

Artikel L217-16 van het Wetboek van Consumentenrecht

"Wanneer de koper de verkoper, gedurende de commerciële garantie die hem is toegekend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, vraagt om een herstelling die onder de garantie valt, wordt elke immobilisatieperiode van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende duur van de garantie.

Deze periode loopt vanaf de aanvraag van de koper voor interventie of de terbeschikkingstelling van het betreffende goed voor reparatie, indien deze terbeschikkingstelling later plaatsvindt dan de aanvraag voor interventie."

Artikel L221-5 van het Wetboek van Consumentenrecht

"Voorafgaand aan het sluiten van een verkoopovereenkomst of een overeenkomst voor de levering van diensten, verstrekt de professional aan de consument, op een leesbare en begrijpelijke wijze, de volgende informatie: 
1° De informatie voorzien in de artikelen L. 111-1 en L. 111-2; 

2° Indien het herroepingsrecht bestaat, de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor de uitoefening van dit recht, alsook het modelformulier voor herroeping, waarvan de presentatievoorwaarden en de daarin opgenomen vermeldingen worden vastgesteld bij decreet van de Raad van State; 

3° In voorkomend geval, het feit dat de consument de kosten van terugzending van het goed draagt in geval van herroeping en, voor overeenkomsten op afstand, de kosten van terugzending van het goed wanneer dit, vanwege de aard ervan, normaal niet per post kan worden teruggestuurd; 

4° De informatie over de verplichting van de consument om kosten te betalen wanneer deze zijn herroepingsrecht uitoefent voor een overeenkomst betreffende dienstverlening, waterdistributie, gas- of elektriciteitslevering en aansluiting op een stadsverwarmingsnetwerk, waarvan hij uitdrukkelijk heeft verzocht om de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn; deze kosten worden berekend volgens de modaliteiten vastgesteld in artikel L. 221-25; 

5° Wanneer het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend overeenkomstig artikel L. 221-28, de informatie dat de consument geen recht heeft op dit recht of, in voorkomend geval, de omstandigheden waarin de consument zijn herroepingsrecht verliest; 

6° De informatie betreffende de contactgegevens van de professional, in voorkomend geval de kosten van het gebruik van de communicatietechniek op afstand, het bestaan van gedragscodes, in voorkomend geval de zekerheden en garanties, de modaliteiten van opzegging, de methoden voor geschillenbeslechting en de andere contractuele voorwaarden, waarvan de lijst en de inhoud worden vastgesteld bij decreet van de Raad van State. 

In het geval van een openbare veiling zoals gedefinieerd door het eerste lid van artikel L. 321-3 van het wetboek van koophandel, kan de informatie betreffende de identiteit en de post-, telefoon- en elektronische contactgegevens van de professional voorzien in 4° van artikel L. 111-1 worden vervangen door die van de gevolmachtigde."

Artikel L221-18 van het Wetboek van Consumentenrecht

"De consument heeft een termijn van veertien dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen voor een op afstand gesloten overeenkomst, na een telefonische verkoop of buiten de vestiging, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten te dragen dan die voorzien in de artikelen L. 221-23 t.e.m. L. 221-25. 

De in het eerste lid bedoelde termijn loopt vanaf de dag: 

1° Van de sluiting van de overeenkomst, voor dienstenovereenkomsten en die vermeld in artikel L. 221-4; 

2° Van de ontvangst van het goed door de consument of een derde, anders dan de vervoerder, aangewezen door hem, voor overeenkomsten betreffende de verkoop van goederen. Voor buiten de vestiging gesloten overeenkomsten kan de consument zijn herroepingsrecht uitoefenen vanaf de sluiting van de overeenkomst. 
In het geval van een bestelling betreffende meerdere afzonderlijk geleverde goederen of in het geval van een bestelling van een goed bestaande uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering gespreid is over een bepaalde periode, loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste goed of de laatste partij of het laatste onderdeel. 
Voor overeenkomsten die voorzien in regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, loopt de termijn vanaf de ontvangst van het eerste goed." 

Artikel L221-24 van het Wetboek van Consumentenrecht

" Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, betaalt de professional de consument alle betaalde bedragen terug, inclusief de leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de datum waarop hij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om te herroepen.

Voor verkoopovereenkomsten van goederen, tenzij hij aanbiedt de goederen zelf op te halen, kan de professional de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument een bewijs van verzending van deze goederen heeft geleverd, waarbij de vroegste van deze feiten als datum wordt aangehouden.
De professional voert deze terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als dat door de consument voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk akkoord gaat met het gebruik van een ander betaalmiddel en voor zover de terugbetaling geen kosten voor de consument met zich meebrengt.
De professional is niet verplicht om de extra kosten terug te betalen indien de consument uitdrukkelijk een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de standaard leveringsmethode die door de professional is aangeboden."

Artikel L5131-1 van het Wetboek van Consumentenrecht

"Onder cosmetisch product wordt verstaan elke stof of elk mengsel bestemd om in contact te komen met de verschillende uitwendige delen van het menselijk lichaam, met name de opperhuid, het haar- en haarsysteem, de nagels, de lippen en de uitwendige geslachtsorganen, of met de tanden en de mondslijmvliezen, met het uitsluitende of hoofdzakelijke doel om ze te reinigen, te parfumeren, het uiterlijk ervan te wijzigen, ze te beschermen, in goede staat te houden of lichaamsgeuren te corrigeren." 

Artikel R 631-3 van het Wetboek van Consumentenrecht 

“De consument kan, naar keuze, een van de territoriaal bevoegde rechtbanken krachtens het Burgerlijk Wetboek, of de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van het contract of het optreden van de schadeveroorzakende gebeurtenis, inschakelen.”

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek

“De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet, of slechts tegen een lagere prijs, zou hebben gekocht, indien hij deze gebreken had gekend.”

Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek

“De vordering die voortvloeit uit verborgen gebreken moet door de koper binnen een termijn van twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld.”

Artikel 133-3 van het Wetboek van Koophandel

“De ontvangst van de vervoerde goederen doet elke vordering tegen de vervoerder wegens averij of gedeeltelijk verlies vervallen, indien de geadresseerde de vervoerder niet binnen drie dagen, niet zijnde feestdagen, volgend op de dag van deze ontvangst, per buitengerechtelijke akte of per aangetekende brief, zijn gemotiveerde protest heeft betekend.

Indien binnen de voornoemde termijn een aanvraag tot expertise wordt ingediend op grond van artikel L. 133-4, geldt deze aanvraag als protest zonder dat het nodig is om te handelen zoals bepaald in het eerste lid.

Alle andersluidende bepalingen zijn nietig en van generlei waarde. Deze laatste bepaling is niet van toepassing op internationale transporten.”

Artikel 441-6 van het Wetboek van Koophandel

“Elke overtreding van de bepalingen van de artikelen L. 441-3 tot L. 441-5 is strafbaar met een administratieve boete waarvan het bedrag niet meer dan 75.000 € mag bedragen voor een natuurlijke persoon en 375.000 € voor een rechtspersoon.

Het maximum van de opgelegde boete wordt verhoogd tot 150.000 € voor een natuurlijke persoon en 750.000 € voor een rechtspersoon in geval van herhaling van de overtreding binnen twee jaar na de datum waarop de eerste sanctiebeslissing definitief is geworden.”

Artikel 441-10 van het Wetboek van Koophandel

“I.-Tenzij anders vermeld in de verkoopvoorwaarden of overeengekomen tussen de partijen, mag de betalingstermijn voor verschuldigde bedragen niet meer bedragen dan dertig dagen na de datum van ontvangst van de goederen of de uitvoering van de gevraagde dienst.

De tussen partijen overeengekomen termijn voor het voldoen van verschuldigde bedragen mag niet langer zijn dan zestig dagen na de factuurdatum.

Bij wijze van uitzondering kan een maximale termijn van vijfenveertig dagen einde van de maand na de factuurdatum tussen partijen worden overeengekomen, mits deze termijn uitdrukkelijk in het contract is opgenomen en geen kennelijk misbruik vormt ten aanzien van de schuldeiser.

In geval van een periodieke factuur in de zin van artikel 289, I, 3° van het Wetboek van Algemene Belastingen, mag de tussen partijen overeengekomen termijn niet meer bedragen dan vijfenveertig dagen na de factuurdatum.

II.-De betalingsvoorwaarden, vermeld in artikel L. 441-1, I, specificeren de toepassingsvoorwaarden en het rentepercentage van de vertragingsboetes die opeisbaar zijn de dag volgend op de betalingsdatum op de factuur, evenals het bedrag van de forfaitaire vergoeding voor inningskosten verschuldigd aan de schuldeiser in het geval dat de verschuldigde bedragen na deze datum worden betaald. Tenzij anders overeengekomen, wat echter geen lager percentage dan driemaal de wettelijke rentevoet mag vaststellen, is dit percentage gelijk aan het rentepercentage dat de Europese Centrale Bank toepast op haar meest recente herfinancieringstransactie, vermeerderd met 10 procentpunten. In dit geval is het toepasselijke percentage gedurende het eerste semester van het betreffende jaar het percentage dat van kracht is op 1 januari van dat jaar. Voor het tweede semester van het betreffende jaar is dit het percentage dat van kracht is op 1 juli van dat jaar. De vertragingsboetes zijn opeisbaar zonder dat een aanmaning noodzakelijk is. Elke professional die in gebreke blijft met betalen, is van rechtswege de schuldeiser een forfaitaire vergoeding voor inningskosten verschuldigd, waarvan het bedrag bij decreet wordt vastgesteld. Wanneer de gemaakte inningskosten hoger zijn dan het bedrag van deze forfaitaire vergoeding, kan de schuldeiser, op vertoon van bewijs, om een aanvullende vergoeding verzoeken. De schuldeiser kan echter geen aanspraak maken op deze vergoedingen wanneer de opening van een procedure van bescherming, sanering of gerechtelijke liquidatie de tijdige betaling van de hem verschuldigde vordering verhindert.

III.-Onverminderd specifieke bepalingen die gunstiger zijn voor de schuldeiser, wanneer een acceptatie- of verificatieprocedure is voorzien om de conformiteit van de goederen of diensten met het contract te certificeren, wordt de duur van deze procedure vastgesteld overeenkomstig goede commerciële praktijken en gebruiken en bedraagt deze in ieder geval niet meer dan dertig dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen of de voltooiing van de dienstverlening, tenzij uitdrukkelijk anders contractueel is bepaald en mits dit geen misbruikclausule of -praktijk vormt in de zin van het voorlaatste lid van artikel L. 441-16 of van artikel L. 442-1. De duur van de acceptatie- of verificatieprocedure kan de duur niet verlengen, noch het startpunt van de maximale betalingstermijn, voorzien in het tweede, derde en vierde lid van I, verschuiven, tenzij uitdrukkelijk anders contractueel is bepaald en mits dit geen misbruikclausule of -praktijk vormt in de zin van het voorlaatste lid van artikel L. 441-16 of van artikel L. 442-1.”